Сопровождение СЭД «Дело», «Архивное дело» и работа мобильного приложения «Портфель руководителя» в Правительстве Ростовской области

Сопровождение СЭД «Дело», «Архивное дело» и работа мобильного приложения «Портфель руководителя» в Правительстве Ростовской области

В начале 2013 года между ООО «Бизнес ИТ» и ООО «ЭОС ПВ» был заключен договор на выполнение технического сопровождения межведомственной системы электронного документооборота и делопроизводства «Дело» и системы «Архивное дело» установленной в Правительстве Ростовской области.

Также в 2013 году был заключен договор на техническое сопровождению программного обеспечения системы автоматизации делопроизводства и документооборота «Дело» с администрацией города Ростова-на-Дону. А в 2014 году — с ТФОМС Ростовской области.

Реализация проекта:

Реализация проекта включает в себя постоянное техническое сопровождение вышеприведенных организаций и выполнение следующих работ:

  • консультации пользователей систем;
  • устранение ошибок в работе систем;
  • поставка обновлений версий систем и обновление компонентов систем на сервере и клиентских местах;
  • установка, настройка и переустановка систем на сервере и клиентских местах;
  • проведение диагностики работы систем с выдачей рекомендаций по оптимизации и улучшению качества функционирования;
  • разработка процессов систем;
  • разработка отчетных (печатных) форм;
  • взаимодействие с Разработчиком систем.
Также в 2013 году в рамках проекта было запущено внедрение мобильного приложения «Мобильный кабинет руководителя».

В ходе реализации поставленных задач был разработан индивидуальный интерфейс мобильного приложения, осуществлена доработка функциональных возможностей. Специалистами «Бизнес ИТ» проведена установка и настройка приложения «Мобильный кабинет руководителя», а также оказана помощь сектору электронного документооборота в проведении обучения пользователей.

В настоящее время ведется постепенная закупка и подключение мобильного приложения к базе СЭДД «Дело» для руководителей всех органов исполнительной власти и администраций муниципальных образования Ростовской области.

Задачи/цели проекта:

Основной целью выполнения работ по техническому сопровождению является:

  • обеспечение круглосуточной, бесперебойной работы систем;
  • обеспечение надежного функционирования систем;
  • восстановление работоспособности систем в случае возникновения системных ошибок и сбоев;
  • сервисное сопровождение систем и установка обновлений.

Адрес: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112.

Электронный адрес: rra@donpac.ru

Факс: (863) 240-87-08

Справочная служба: (863) 244-14-41

С этим проектом связаны